نظم سازمانی با ایزو

ایزو بحثی ناشناخته هست چون ایزو موضوع تخصصی هست و به همین جهت شرکتها ازش اطلاع و آگاهی و شناختی ندارند و شاید تعدادی از مدیران کلیدی سازمانها از ایزو شناخت مختصری داشته باشند. اغلب افراد جامعه درباره ایزو شناخنی ندارند و اگر ازشان پرسیده بشه که ایزو چیست؟ غالبا اطلاع و شناختی ندارند و اذغان می کنند که شناختی درباره ایزو ندارند اما عده کمی هستند که می گویند کلمه ایزو را شنیده اند ان هم از تلویزیون و تبلیغات تلویزیونی و در نهایت نیز به این درک رسیده اند که ایزو یک استاندارد هست اما درکی بیش از این از ایزو ندارند. البته شاید اگر افراد عامی ندانند خیلی مهم نیست اما شرکتها و سازمانها و مدیران تصمیم گیرنده و کلیدی آنها بایست درباره لفظ ایزو اطلاعات داشته باشند و شناختی کافی در خصوص ایزو داشته باشند تا بتوانند محصولات و خدماتی ارائه بدهند که استانداردها و الزامات لازمه را دارا باشد. شرکتها غالبا جهت:

شرکت در مناقصات

شرکت در بازارهای ملی و بین المللی و همان صادرات

تبلیغات و برند سازی

رقابت با رقبای همکار

پیاده سازی واقعی

و دیگر اهداف سری سازمانها که خودشان می دانند و از اخذ ایزو دارند. جهت این اهداف شرکتها نیازمند اخذ اطلاعات لازمه در خصوص ایزو هستند.

ایزو چیست؟ ISO چیست؟

ایزو ISO چیست؟ لفظ ایزو و کلمه ایزو سوالی هست که اغلب متقاضیان اخذ گواهینامه ایزو برایشان پیش میاید و کاربرانی که به هر نحوی به دنبال این هستند که بفهمند ایزو چیست؟ ایزو مجموعه ای از الزامات و استانداردهای مورد نیاز شرکتها هست و تحت نظر سازمان جهانی ایزو صادر می گردد. مقر این سازمان جهانی در ژنو هست و اعضای بسیاری از کشورها درونش عضویت دارند. استانداردها درون این سازمان تدوین می شوند و مورد بررسی قرار میگیرند و در نهایت با اخذ اکثریت آراء به عنوان استاندارد مطرح می گردند. تمامی استانداردها هر چند سال یکبار ویرایش می خورند و ورژن جدیدی از این استانداردها منتشر می گردد که نقایص ورژنهای قبلی را پوشش می دهد. برخی استانداردها نیز طی این ویرایشها باطل شده و استانداردهای دیگری جایگزینش می شوند، مثلا ایزو 45001 طبق ویرایشهای لازمه جایگزین OHSAS 18001 گردید. ایزو 22000 ISO 22000 جایگزین HACCP گردید. استانداردهای ایزو در زمینه ها و حوزه های مختلف مدیریتی و خدماتی و محصولات و کالا تدوین شده و در انتهای ایزو یک عدد چهار الی پنج رقمی وجود دارد که مشخصه ایزو خاص در حوزه خاص هست و وجه تمایز انواع متعدد و فراوان ایزو همین اعداد 4 الی 5 رقمی انتهای آنهاست.

ایزو مرتبطه نظم سازمانی

ایزوها بسیار زیاد هست و در لیستی تمامی این استانداردها تعریف شده اند. لیست استانداردهای ایزو فراوانند و لیست استانداردهای مدیریتی اما بیشتر هستند و استاندارد های بسیاری مختص سیستمهای مدیریتی می باشند و این استانداردهای مدیریتی در کل دو بخش می شوند: استاندارد های ایزوهای عمومی و استانداردهای ایزو تخصصی .  انواع استانداردهای ایزو عمومی که دارای عمومیت هستند و جهت تمامی مشاغل و حوزه های کاری کاربردی هستند و مورد استفاده تمام مشاغل کاری هستند. ایزو های عمومی جهت مناقصات نیز بیشترین درخواست را دارد و کارفرمای مناقصه گزار نیز بیشتر این انواع استاندارد عمومی را از شرکتهای شرکت کننده در مناقصه درخواست می کنند. همچنین چنانچه مدیران تصمیم گیرنده بخواهند بیشتر مطرح شوند و از رقبای خود پیشی بگیرند می توانند از انواع عمومی استاندارد ایزو استفاده کنند و همچنین از ایزو تخصصی متناسب زمینه فعالیتشان بهره بگیرند. انواع استاندارد عمومی شامل ایزو 9001 سیستم مدیریت کیفیت ، ایزو 14001 سیستم مدیریت زیست محیطی و ایزو 45001 سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت حرفه ای به عنوان عمومی ترین و پر کاربردترین انواع استاندارد ایزو مطرح می گردند. یکسری استانداردهای مشتری مداری نیز هستند که متناسب زمینه فعالیت سازمان دارای عمومیت هستند: ایزو 10001 سیستم مدیریت رضایت مشتریان – منشور رفتار سازمانی ، ایزو 10002 سیستم مدیریت رسیدگی شکایات ، ایزو 10003 سیستم مدیریت کیفیت در حل اختلاف مشتریان ، ایزو 10004 سیستم مدیریت سنجش رضایت مشتریان .

استاندارد های ایزو تخصصی

استانداردهای ایزو تخصصی سری دیگری از انواع استاندارد ایزو هستند که متناسب حوزه فعالیت سازمان تعیین میگردند. انواع ایزو تخصصی الزامات و استانداردهای مورد نیاز هر زمینه فرآیند و فعالیت سازمان را مورد بررسی قرار می دهد. مشخصه شاخصه انواع استاندارد ها یک عدد 4 الی 5 رقمی هست که در پایان هر کدام از ایزو ها میاید. به عنوان مثال ایزو 29001 سیستم مدیریت کیفیت در صنایع نفت و گاز و پتروشیمی هست، ایزو 22000 سیستم مدیریت ایمنی در صنایع غذایی ، ایزو 13485 سیستم مدیریت ایمنی در صنایع و تجهیزات پزشکی ، ایزو 27001 سیستم مدیریت امنیت اطلاعات و انواع ایزو تخصصی دیگر که به دلیل تعدد بسیارشان نمی توان در اینجا بیان کرد و تنها چند نمونه جهت مثال بجهت آشنایی بیشتر با انواع ایزو تخصصی مطرح گردید.

ایزو 9001 عمومی ترین و مهمترین نوع استاندارد ایزو هست که به عنوان عمومی ترین نوع ایزو و مادر تمامی استانداردها تعریف می گردد زیرا الزامات و استانداردهای کیفی مورد نیاز تمامی مشاغل را در خود دارد و همچنین باعث ایجاد نظم سازمانی در شرکت ها دریافت کننده ایزو 9001 می شود البته به شرط اینکه هدف تنها اخذ ایزو 9001 نباشد و پیاده سازی نیز صورت بگیرد. حالا اینکه ایزو 9001 چگونه موجب نظم سازمانی می شود را در ادامه برایتان مختصرا خواهیم گفت

ایزو 9001 چگونه موجب نظم سازمانی می شود؟

ایزو 9001 و پیاده سازی الزامات و استانداردهای سیستم مدیریت کیفیت ایزو 9001 جهت نظم سازمان موضوعی بسیار مهم و حیاتی هست و البته طراحی و مستند سازی و پیاده سازی استاندارد ایزو 9001 اهمیت دارد تا به واسطه این سیستم مدیریتی نظم سازمانی شکل گیرد. آگاهی مدیران کلیدی و تصمیم گیرنده بسیار مهم هست تا بدانند که پیاده سازی سیستم مدیریت ایزو 9001 برایشان چه پیامدهای مثبتی دربردارد. در اینجا تنها به یک الزام استاندارد ایزو 9001 که درون متن استاندارد ایزو 9001 آمده می پردازیم تا به اهمیت پیاده سازی ایزو 9001 جهت تمامی شرکتها و سازمانها آگاه شوید. درون متن استاندارد الزامی بیان شده که همان چارت سازمانی و نمودار سازمانی هست و نمودار سازمانی یک سازمان را تدوین می کند و وظایف محوله پرسنل را تعریف می کند و به واسطه این شرح وظایف از اختلالات احتمالی و هرج و مرج کاری درون سازمان ممانعت می کند و به همین جهت نیز ایجاد یک نظم سازمانی درون مجموعه می کند و برای مدیران شرکتها نتایجی بسیار موثر داشته و بهشان در نظم سازمانی و سطح کیفی کمک شایانی کند. این تنها یک الزام استاندارد ایزو 9001 برای استفاده سازمانهاست حالا ببینید چنانچه دیگر الزامات نیز مورد بررسی قرار گرفته و اجرا شود چه پیامدهایی را برای سازمان خواهد داشت. این امر به مطالعه دقیق متن استاندارد ایزو 9001 بستگی دارد و کافیست مدیران کلیدی و تصمیم گیرنده سازمانها تنها یکبار این متن را بخوانند. سپس جهت پیاده سازی الزامات دیگر از وجود یک مشاوره خوب بهره ببرد.

چگونه و چطور مشاور ایزو خوب و مطلع و آگاه پیدا کنیم؟

تفسیر مشاور ایزو خوب مشاوره ایزو یی هست که اطلاعات و آگاهی در خصوص ایزو داشته باشد و فقط مدعی نباشد. امروزه بخاطر عدم شناخت سازمانها از مبحث ایزو و زیاد شدن دلالانی که از طریق فضای مجازی همچون گوگل و اینستاگرام و ... مدعی مشاوره ایزو هستند و حال آنکه اینطور نیست و از این طریق تنها می خواهند مشتری جلب کنند و با گول زدن آنها با یک پکیج مستندات به عنوان راهنما گواهی ایزو صادر کنند که دارای اعتبار نیست و مدعی هستند که دارای بالاترین اعتبار هست و در حالیکه اینطور نیست به همین دلیل شناخت شرکتها در خصوص یک مشاوره ایزو خوب اهمیت بالایی دارد. شرکتهای متقاضی جهت استفاده از یک مشاوره ایزو خوب می توانند تنها با یک تماس با گروه سپاهان از خدمات رایگان مشاوره مرکز بهره ببرند و یک مشاور خوب پیدا کنند. علم و دانش یک مشاور ایزو بسیار اهمیت دارد و انتخاب یک مشاوره ایزو خوب کار آسانی نیست.

گروه سپاهان بزرگترین مرجع مشاوره و اطلاع رسانی در حوزه طراحی ، مستند سازی، اجرا و بهبود سیستمهای مدیریتی در خدمت کلیه متقاضیان محترم می باشد.

صفحه ما را در اینستاگرام ئنبال کنید