از کجا گواهینامه ISO بگیریم؟
حروف اختصاری عبارت International Organisation for Standardiztion بمعنای سازمان بین‌المللی استاندارد است. سازمان ISO متشکل از مجمع بین المللی سازمان‌های استانداردهای کشورهای دنیاست.
مراجعی که ثبت و صدور گواهینامه ایزو را انجام می‌دهند Certification Body ها هستند و اصطلاحا CB نامیده می‌شوند.
مراجع ثبت و صدور گواهینامه ایزو Certification Body
CB ها و شرکتهای صادر کننده گواهینامه ایزو بسیار زیادی در سطح کشورهای جهان از جمله ایران فعالیت می‌کنند. مراجع صادر کننده گواهینامه ایزو درسطح شهر‌های ایران بصورت پراکنده فعالیت می‌کنند.
آیا سطح اعتبار و فعالیت تمامی مراجع و شرکتهای صادر کننده گواهی ISO یکسان هست؟ جواب سؤال خیر میباشد. مراجع ثبت و صدور گواهینامه ISO در دو دسته مراجع صدور تحت اعتبار IAF و مراجع صدور بدون اعتبار IAF تعریف می‌شوند.
مراجع صدور تحت اعتبار IAF
هنگامی که یک CB تحت اعتبار یک AB عضو انجمن IAF گواهی نامه ایزو صادر کنند در اصطلاح گفته می‌شود مرجع صادر کننده ایزو یا CB تحت اعتبار IAF بصورت کاملا قانونی و رسمی فعالیت می‌کند.
سازمان بین‌المللی استاندارد ISO باتوجه باینکه وظیفه تهیه و تدوین استانداردهای ایزو را برعهده دارد جهت نظارت و بازرسی برروی شرکتهای صادر کننده گواهینامه ایزو بزرگترین و معتبرترین نهاد در جهان بنام IAF را ایجاد نمود.
نهاد IAF و مراکز AB
IAF مخفف عبارت International Accreditation Forum بمعنای مجمع بین المللی اعتبار دهندگان کار نظارت و مدیریت برروی مراکز AB راانجام میدهد.
سایت IAF بنشانی www.iaf.nu نام تمام AB های رسمی و معتبر در دنیا رامعرفی و منتشر کرده است. سازمان IAF فقط و فقط با همین نشانی نه یک حرف کمتر و نه یک حرف بیشتر فعالیت می‌کند.
AB مخفف عبارت Accerdiation Body بمعنای مرکز اعتبار دهنده میباشد. هر کشور حداقل یک AB رسمی و دولتی دارد. AB ها همان مراکز استاندارد کشورها می‌باشند.
AB کشور ایران NACI ( مرکز ملی تأیید صلاحیت ایران ) و AB کشور انگلستان UKAS و AB کشور آلمان DAKKS و AB کشور سوئیس SAS و AB کشور آمریکا IAS میباشد.
مراجع صدور بدون اعتبار IAF
CB هایی که تحت اعتبار یک AB بدون عضویت انجمن IAF کار ثبت و صدور گواهینامه ایزو را انجام می‌دهند را اصطلاحاً CB های بدون اعتبار IAF می‌نامند. نام AB ها و مراکز اعتبار دهنده در لیست اسامی انجمن IAF وجود ندارد. بنابراین بدون نظارت و مدیریت مجمع بین المللی اعتبار دهندگان به مراجع ثبت و صدور گواهی نامه ISO اعتبار می‌دهند.
تفاوت CB با اعتبار IAF و CB بدون اعتبار IAF
CB تحت اعتبار IAF بعلت مدیریت و بازرسی مراکز بالا دستی ملزم به طراحی و اجرای مستندات و پیاده سازی استانداردهای ایزو بصورت کاملا اصولی و قانونی و صحیح هستند. سازمانها و شرکتهای متقاضی گواهینامه ایزو وقتی مراجع صدور گواهینامه ایزو IAF دار را انتخاب می‌کنند باید مدت زمان طولانی‌تری و هزینه بیشتری صرف کنند.
CB بدون اعتبار IAF بعلت عدم مدیریت و نظارت نهاد بالادستی IAF ملزم بطراحی و پیاده سازی واقعی استانداردهای ایزو نیستند. سازمانها و شرکتهای متقاضی گواهی ایزو وقتی مراجع صدور گواهینامه ایزو بدون اعتبار IAF راانتخاب می‌کنند در مدت زمان کوتاه‌تری حداقل یک روزه و با هزینه کمتری گواهی نامه ایزو درخواستی خود را دریافت می‌کنند.
مرکز مشاوره و مراجع ثبت و صدور گواهینامه ایزو در اصفهان
تمامی سازمانها و ارگانهای فعال در تمام کسب و کارها در هر شهر و استانی بغیر از اصفهان هم باشند می‌توانند از خدمات و مشاوره‌های مرکز سپاهان hse استفاده نمایند. مرکز سپاهان در اصفهان نماینده معتبر و رسمی مرکز سیستم کاران در تهران میباشد و با تعداد زیادی مراجع صدور گواهینامه ایزو تحت اعتبار IAF و بدون اعتبار IAF کار می‌کند.
شرایط گرفتن گواهینامه ISO
سازمانها و شرکتهای خواهان ایزو هرکدام بسته بنوع فعالیت و اهداف و موقعیتشان با شرایط مختلفی گواهینامههای ISO را دریافت می‌کنند. عوامل بسیار زیادی هستند که بر هزینه و مدت زمان و سخت و آسانی گواهی ایزو اثر می‌گذارند.
دو عامل مهم تخصص و مهارت مرکز مشاوره ایزو و میزان دانش و همکاری مدیریت و کارکنان مجموعه تاثیر بسزایی روی گرفتن گواهینامه ایزو می‌گذارند.
تعداد گواهینامههای درخواستی ایزو از طرف مجموعه خواهان ایزو ISO و مدارک قبلی ISO درصورت وجود و نوع مرجع صدور گواهینامه ایزو عوامل مؤثر دیگری برشرایط گرفتن گواهینامه ایزو هستند. تعداد نفرات شاغل و بزرگی و کوچکی سازمان نیز برشرایط گرفتن گواهینامه ایزو موثر می‌باشند.
شرایط گرفتن گواهینامه ایزو تنها داشتن یک گواهینامه نیست و صرفا گرفتن مدرک ایزو منجر به تغییر و تحول نمیشود. شرایط گرفتن گواهینامه ایزو باید اصولی و قانونی باشد و پیاده سازی مستندات ایزو و استقرار سیستم‌های مدیریتی بدرستی انجام داده شود.
زمان مناسب گرفتن گواهینامه ISO
مدیران و مسئولانی که بدنبال افزایش سطح کیفیت محصولات و خدماتشان برای جلب مشتری و حفظ رضایت مشتریان هستند دیگر وقت آن رسیده است که قوانین و دستورالعمل‌های تدوین شده از سوی سازمان ایزو را در سطح مجموعه خود طراحی و اجرا نمایند.
امروزه زمان مناسبی است برای سازمانها و شرکتهای فعال در هر نوع کسب و کاری مخصوصا شرکتهای پیمانکاری جهت حضور در مناقصات و شرکتهای نوپا و جوان برای تبلیغات که انواع گواهینامههای ایزو را بگیرند.
شرکتهایی که قصد حضور در بازارهای خارجی و بین‌المللی مخصوصا صادرات را دارند باید انواع استانداردهای ایزو را دریافت نمایند. امروزه یکی از ابزارهای مناسب برای بازاریابی نیز اخذ و دریافت انواع گواهینامههای ISO میباشد.
عوامل مؤثر بر مراحل گرفتن گواهینامه ISO
عوامل داخلی و خارجی متعددی هستند که بر مراحل و نحوه گرفتن گواهینامه ایزو اثر می‌گذارند. سطح آگاهی و دانش مدیران از انواع مراجع صدور گواهینامه ایزو و نوع اهداف سازمانها و میزان بودجه‌ای که یک سازمان می‌تواند هزینه کند عوامل داخلی مؤثری هستند که مراحل گرفتن گواهی ایزو را متفاوت می‌کنند.
عوامل خارجی مانند میزان سطح توقع مشتریان و مصرف کنندگان و همچنین تعداد و نوع گواهینامه‌هایی که رقیبان اخذ کرده‌اند و دستور کارفرمایان و صاحبان کسب و کارهای دولتی و غیر دولتی از جمله عوامل مؤثر برروی مراحل گرفتن گواهی ایزو هستند.
مدارک لازم گرفتن گواهینامه ISO
مدارک لازم برای گفتن گواهی ایزو چیست؟ مدارک لازم برای دریافت گواهینامه ایزو چیست؟ چه مدرکی برای اخذ ایزو لازم است؟ جهت اخذ و دریافت گواهی نامه ISO چه مدارکی لازم می‌شود؟ جهت سفارش مدرک ایزو چه اسنادی باید ارائه دهیم؟
اکثر متقاضیان و مشتریان فکر می‌کنند گرفتن گواهی نامه ایزو بسیار سخت و پیچیده است. مرکز سپاهان HSE این مژده را به شما میدهد که از صفر تا صد کار در کنار شماست و مشاوره‌ها و خدمات ویژه و رایگانی را هنگام اخذ و دریافت گواهی ایزو ارائه میدهد.
آماده سازی مدارک لازم اعم از تکمیل فرم سفارش ایزو و تهیه درست نمونه مستندات ایزو همراه با پیاده سازی صحیح و اصولی قوانین و دستورالعمل‌های ایزو با مشاوران مرکز سپاهان HSE براحتی انجام می‌شود.
فرم سفارش ایزو چگونه است؟
Application form یا فرم سفارش گواهی نامه ISO شامل یکسری مشخصات حقوقی از سازمان و نوع فعالیتش و مشخصات حقیقی مدیر عامل شرکت میباشد. نوع گواهی نامه ایزو و نوع مرجع صدور گواهینامه ایزو همراه با لیست قیمت نیز در فرم سفارش گواهی نامه ایزو ثبت می‌شود.
استانداردهای سازمان بین المللی استاندارد ISO
قوانین و دستورالعمل‌های سازمان ایزو طیف بسیار وسیع و گسترده‌ای از مشاغل و کسب و کارها را پوشش می‌دهند. استانداردهای ایزو با تحقیقات و بررسی‌های لازم توسط اعضای اصلی سازمان هم در حوزه سیستم‌های مدیریتی و هم در حوزه انواع محصولات و خدمات تهیه و تدوین شده‌اند.
گواهی نامه های ISO در دسته سیستم‌های مدیریتی پرکاربردترین و پرطرفدارترین نوع استانداردهای ایزو هستند. سه گواهینامه ایزو ۹۰۰۱ سیستم مدیریت کیفیت و ایزو ۱۴۰۰۱ سیستم مدیریت زیست محیطی و ایزو ۴۵۰۰۱ سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی از معروف ترین مدارک ایزو می باشند.
مستندات ایزو را چگونه تهیه کنیم؟
مستندات ایزو چیست؟ تک تک قوانین و الزاماتی که سازمان بین المللی استاندارد برای هر نوع شغل و حرفه‌ای تهیه و تدوین نموده است را مستندات ISO می‌گویند.
تهیه نمونه مستندات ایزو را به مرکز سپاهان hse اصفهان بسپارید. جهت استقرار واقعی استانداردهای ایزو باید نمونه مستندات استاندارد ایزو مربوطه بدست افراد متخصص و تحصیلکرده و کارآزموده تهیه شود.
مشاوران و کارشناسان مرکز مشاوره با توجه به چندین سال تجربه و سابقه کلیه نمونه قوانین و دستورالعمل‌های ISO را تهیه نموده و در بانک مستندات ایزو درقالب فایل WORD بصورت رایگان در اختیار تمامی متقاضیان و کاربران قرار میدهد.
مراحل اصلی گرفتن گواهینامه ISO
انتخاب نوع گواهی نامه ایزو
انتخاب نوع گواهی نامه ایزو
طراحی و اجرای مستندات ایزو
ممیزی و ثبت و صدور گواهی نامه ایزو
نحوه گرفتن گواهینامه ISO
اولین قدم گرفتن گواهی نامه ISO تصمیم و تعهد مسئول و مدیر مجموعه بر اجرای قوانین و دستورالعمل‌های ایزو میباشد. بهمین خاطر بدنبال انتخاب یک مشاوره ایزو مناسب با مراکز مشاوره ایزو معتبر باید ارتباط برقرار نماید.
دومین قدم گرفتن گواهی نامه ایزو مشاوره و راهنمایی کارشناسان جهت شناخت سازمان و نوع فعالیت مجموعه میباشد.
سومین قدم تشکیل جلسات مشاوره و یا ارتباط تلفنی بین مدیریت مجموعه و مشاوران مجرب مرکز جهت انتخاب نوع مرجع صدور گواهینامه ایزو متناسب با اهداف و برنامه‌هایی که در نظر دارد انجام داده می‌شود.
چهارمین قدم انتخاب نوع گواهینامه ایزو یا گواهینامههای ایزو متناسب با زمینه فعالیت و فرآیندهای مجموعه میباشد.
پنجمین قدم تکمیل فرم درخواست گواهینامه ایزو و تکمیل مشخصات و ایتم‌های فارسی و انگلیسی میباشد. بعد از تهیه نمونه مستندات ایزو و توافق بین طرفین کار عملی پروژه ثبت و صدور گواهینامه ایزو شروع می‌شود.
ششمین قدم تشکیل یک کمیته فنی و ارائه آموزش‌های لازم به کارکنان و مدیریت مجموعه جهت اجرای مستندات و پیاده سازی واقعی و اصولی مستندات استانداردهای ایزو میباشد.
هفتمین قدم، انجام ممیزی داخلی یعنی بازرسی و نظارت برروی سیستم‌ها و مستندات اجرا شده میباشد. ممیزی داخلی جهت رفع مشکلات و عدم انطباقات انجام می‌شود. ممیزی ابتدایی توسط کارشناس داخلی مجموعه و یا کارشناس مرکز مشاوره انجام داده می‌شود.
هشتمین قدم، انجام ممیزی خارجی یا ممیزی نهایی بدست کارشناس مرجع صدور گواهینامه ایزو میباشد. گاهی اوقات نسبت به سطح سخت گیری مراجع ثبت و صدور گواهی نامه ایزو ممیزی نهایی در دو مرحله انجام می‌شود و بعد سرممیز رأی نهایی ثبت و صدور گواهینامه ایزو ، گواهینامه ISO را اعلام می‌کند.