ايزو ISO چيست
ايزو با ایده پاسخ به یک سوال اساسی تاسیس شد: "بهترین روش برای انجام این کار چیست؟". سازمان ISO كار خود رابا مواردي مانند وزن واندازه گیری آغاز كرد وطی 50 سال اخیر به یک خانواده بزرگ استاندارد تبدیل شده است که ازکفش هایی که درآن قرار می گیریم تاشبکه های Wi-Fi که ما رابه صورت نامرئی بیکدیگر متصل می کنند راپوشش می دهد. با پرداختن به همه اینها وموارد دیگر، استانداردهای بین المللی بدان معنی است که مصرف کنندگان می توانند اطمینان داشته باشند که محصولاتشان ایمن وقابل اعتماد هستند. استانداردهای ISO درمورد ایمنی جاده ها، ایمنی اسباب بازی ها، تنها برخی ازمواردی است که کمک می کند جهان به مکانی امن تر تبدیل شود. مقررات نظارتی و دولتها برای کمک به تدوین مقررات بهتر، روی استانداردهای ISO حساب می کنند زیرا می دانند که به لطف مشارکت متخصصان مستقر در سطح جهانی، مبنای مطلوبی دارند. جهت اطلاع بيشتر درمورد اینکه استانداردها تقریباً همه جنبه های زندگی روزمره را لمس می کنند وبرای مشاغل کوچک وبزرگ طراحي شده اند، می توانید آنها رادر عمل مشاهده کنید. استانداردهای بین المللی درمورد آب وخاک، انتشار گازها، کیفیت هوا، تشعشعات وجنبه های زیست محیطی وغيره، فراتر ازسود اقتصادی، ازسلامت کره زمین ومردم محافظت می کنند. استانداردهای تدوین شده توسط ايزو ابزاری مفید برای رفع موانع فنی تجارت است.
مزایای اخذ گواهینامه ایزو
استانداردهای بین المللی ايزو به مشاغل درهر اندازه وهربخشی کمک می کند تاهزینه ها راکاهش دهند، بهره وری راافزایش دهند وبه بازارهای جدید دسترسی پیدا کنند. توسط اجراي الزامات ايزو مي توان اطمینان مشتری رانسبت به ایمن وقابل اعتماد بودن محصولات خود ایجاد کنید، با هزینه کمتری، مقررات رااجرا كرده وهزینه ها رااز تمام جنبه های کسب وکار خود کاهش دهید ودسترسی به بازار هاي بين المللي رابدست آورید. اما ايزو براي مصرف كنندگان چه منافعي داشته وارتباطش با آنها چيست؟ استانداردهای ايزو همه رالمس می کند واینکه شما رابرآن مي دارد ازکارت بانکی خود درخارج ازکشور استفاده کنید تااطمینان حاصل کنید که اسباب بازی های کودک شما لبه تیز ندارند، نمايانگر اهميت آن است استانداردهای ISO با پیگیری شرکت های سراسر جهان، مشخصاتی رابرای اطمینان ازعملکرد محصولات وخدمات مطابق انتظار شما ارائه می دهند، علاوه براین آنها به بهبود رضایت مشتری کمک می کنند. در دنيايي که صدای مشتری به طور فزاینده ای برجسته است، این یک نیاز اساسی کسب وکار مي باشد. بهمین دلیل نمایندگان مصرف کننده نقش اساسی درتدوین استانداردها دارند. کمیته ISO منابعی رابرای مشارکت دادن مصرف کنندگان فراهم می کند.
درحوزه اقتصاد ديجيتالي، ايزو درتلاش است تااطمینان مصرف کنندگان رابه بررسی آنلاین مشتری وحمایت ازمصرف کننده در اقتصاد دیجیتال ازجمله "حریم خصوصی داده ها توسط طراحی" ضروری کند. درزمينه ايمني كالاها ومحصولات، ایزو دستورالعمل تولید می کند که تمام جنبه های ایمنی محصول راشامل می شود، ازجمله روش های فراخوان محصول، ایمنی مواد غذایی، محصولات مربوط به کودکان، تجارت مرزی وراهنمایی های ایمنی کالاهای مصرفی برای تامین کنندگان. حق انتخاب آگاهانه وجبران خسارت درصورت برآورده نشدن انتظارات، برای روابط موثر مشتری بسیار ضروري است وهمانطور که دردستورالعملهای سازمان ملل برای حمایت ازحقوق مصرف کننده ذکر شده است، یک حق اساسی است. ازاينرو ايزو طیف وسیعی ازاستانداردها وضع كرده که به همه جنبه های رضایت مشتری ازکليه خدمات گرفته تا رسیدگی به شکایات واختلافات پاسخ می دهد. اطمینان ازایمن بودن ومناسب بودن محصولات وخدمات برای کودکان، افراد مسن وافراد دارای معلولیت، ازاولویت های اصلی ايزو مي باشد. فعالیت دراین زمینه شامل ایمنی محصولات ومحیط هایی است که توسط چنین جمعیتی استفاده می شود. تصادفات جاده ای، قاتل شماره یک جوانان درسراسر جهان است وبهبود ایمنی جاده ها برای بسیاری ازدولت ها اولویت اصلی است سازمان ايزو با تدوین صدها استاندارد، مستقیماً مرتبط با ایمنی راه، به این چالش کمک شاياني کرده است. یکپارچه سازی دیدگاه مصرف کننده در تدوین استانداردها مهم است زیرا دیدگاهی درزندگی واقعی ارائه می دهد وبه شما کمک می کند تا ازجمله مواردی مانند ایمنی وکیفیت به درستی رسیدگی شود.
بطور كل علاوه بر اطمینان ازعملکرد محصولات وخدمات، همانگونه كه انتظار مي رود به بهبود کیفیت وقابلیت اطمینان، ثبات درارائه خدمات، انتخاب ورقابت عادلانه، شفافیت دراطلاعات تولید، مناسب بودن محصولات برای جمعیت آسیب پذیر، اعتبار استانداردها برای حمایت ازقوانین وحمایت از حقوق مصرف کننده كمك فراواني مي نمايد. در عمل استاندارد هاي ايزو، به اشتراک گذاری موفقیت آمیز بهترین ایده ها وروش ها است. بهمین دلیل استاندارد بین المللی ایجاد شده كه الزامات اساسی رابرای ساخت محصولات وخدمات مفید تعریف می کند.
صفحه ما را در اینستاگرام دنبال کنید