گواهی ایزو از کجا بگیریم؟
مراجع صادر کننده گواهینامه ایزو را CB می‌نامند. CB مخفف عبارت Certification Body می‌باشد. گواهینامههای ایزو رااز CB ها میگیریم.
مراحل و عوامل و اطلاعات مورد نیاز جهت اخذ و دریافت انواع گواهینامههای ایزو
کلمه مشاور ایزو و مشاوره ایزو احساس خوب و خوشایندی رابرای انجام دادن هرنوع کسب و کاری ایجاد می‌کند. مسلما مشورت درهرکار و برنامه‌ای موجب کسب نتایج بهتر و مطلوبتر می‌گردد.
گرفتن گواهی نامه ایزو ، اخذ گواهینامه ایزو ، دریافت مدرک ایزو باانجام مشاوره ISO و مشاور ISO امروزه مهم‌ترین نیاز تمامی مشاغل و کسب و کارها شده است. سازمان بین المللی استاندارد ISO مسئول تهیه و تدوین استانداردهای ایزو و مراکز مشاوره و ثبت و صدور گواهینامه ایزو وظیفه ارائه انواع مدارک ایزو ISO رابرعهده دارند.
اهداف سازمان بین المللی استاندارد ISO چیست؟
سازمان ایزو ISO یک ارگان غیر دولتی اما بسیار معتبراست و جهت هماهنگی و یکسان سازی استانداردهای مختلف کشورهای مختلف جهان ایجاد شده است.
اعضای سازمان ایزو نمایندگان و مراکز استاندارد درهر کشور هستندکه قوانین و الزاماتی رابرای مشاغل و حرفه‌های فعال درکشورشان راایجاد نموده‌اند.
سازمان بین‌المللی استاندارد ISO جهت برقراری عدالت دررقابت و عرضه محصولات و تولیدات درتمام دنیا و رعایت حقوق و مزایای مصرف کنندگان و تمام افراد جامعه دست به تهیه و تدوین قوانین یکدستی بصورت عمومی و تخصصی زده و آنها رابصورت جهانی منتشر نموده‌اند.
اهداف سازمان خواهان ایزو از بکار گیری استانداردهای ISO
سازمانها و شرکتها برای اینکه ازرقیبان خود عقب نمانند و بتوانند پابه پای استانداردهای روز جهان قدم بردارند باید طراحی و مستندسازی و پیاده سازی قوانین و دستورالعمل‌های ایزو رادرسازمانشان انجام دهند. اجرا نکردن استانداردهای ایزو رفته رفته زوال و نابودی کسب و کارها رامهیا میکنند.
امروزه سطح آگاهی افراد جامعه برای استفاده ازمحصولات و تولیدات باکیفیت و مناسب بالا رفته است و مصرف کنندگان بدنبال محصولات و خدمات مرغوب و باکیفیت و باعلامت استاندارد ایزو هستند. بنابراین سازمانها برای این که ازاین قافله عقب نمانند باید مطابق باقوانین و دستورالعمل‌های سازمان ایزو هم قدم باشند.
مشاغل و کسب و کارهای زیادی دردنیا هستندکه هرکدام جهت فعالیت و ارائه محصولات و خدمات انگیزه‌ای رادنبال میکنند. مثلاً برخی سازمانها برای افزایش کیفیت محصولات و خدماتشان و جلب رضایت و اعتماد مشتریان دربازارهای داخلی و همچنین بخاطر تعهد و مسئولیتی که نسبت به افراد جامعه دارند متقاضی گواهی نامه ایزو میشوند.
برخی ازکسب و کارها بدنبال صادرات محصولات و خدماتشان هستند و دوست دارند دایره فعالیتشان رابه خارج ازمرزهای ایران نیز گسترش دهند. شرکت درمناقصات و معرفی محصولات و خدمات باانجام تبلیغات و برند سازی و افزایش فروش محصولات و ارائه خدمات باانجام بازاریابی گسترده تر همگی انگیزه‌هایی هستندکه سازمانها و شرکتهای مختلف رامتقاضی و خواهان ایزو میکنند.
تفاوت سطح اعتبار مدارک و گواهینامههای ایزو در چیست؟
سطح توقع مشتریان و متقاضیان انواع گواهینامههای ایزو ، سطح اعتبار مدارک و گواهینامههای ایزو رامتغیر می‌کند. درخواست کنندگان گواهینامههای ایزو به چند دسته تقسیم میشوند. یکسری ازمتقاضیان فقط اسم ایزو راشنیده‌اند و نسبت به فواید ایزو آگاهی ندارند.
یکسری ازمتقاضیان گواهینامههای ایزو نسبت به فواید و اثرات طراحی و پیاده سازی استانداردهای ایزو برای اخذ مدرک ایزو آگاهی لازم و کافی رادارند ولی میزان بودجه و درآمد ناکافی دارند و قدرت طراحی و پیاده سازی استانداردهای ایزو را بصورت واقعی ندارند.
سری دیگری ازمتقاضیان ایزو هستندکه صرفاً بدنبال مدرک و داشتن یک قاب عکس تحت عنوان گواهینامه ایزو در اتاق کارشان هستند و بنوع مرجع صادر کننده ایزو و سطح اعتبار مدرک هیچ گونه توجهی ندارند.
طبق میزان نوع خواسته‌های متقاضیان و صاحبان انواع کسب و کارها سطح اعتبار مدارک و گواهینامههای ایزو نیز در ایران متفاوت میباشند چراکه نوع مرجع صادر کننده و سطح اعتبار مرجع صادرکننده نیز متفاوت می‌باشد.
انواع مراجع صادر کننده گواهینامه ایزو را نام ببرید؟
مراجع ثبت و صدور گواهینامه ایزو باتوجه بنوع خواسته و نیاز مشتریان و میزان انتظار آنها ازکارایی مدارک و گواهینامههای ایزو به دو دسته مراجع تحت اعتبار IAF و مراجع بدون اعتبار IAF تقسیم میشوند.
کار مراجع صدور IAF چگونه است؟
ابتدا باید مشخص کنیم IAF چیست؟
IAF نام بزرگترین نهاد بین المللی و رسمی درتمام دنیا می‌باشد. سازمان بین المللی استاندارد ایزو جهت نظارت و مدیریت برروی مراکز و شرکتهایی که مسئول ثبت و صدور گواهینامه ایزو هستند انجمن International Accreditation Forum یعنی IAF راایجاد نمود.
نهاد IAF بصورت مستقیم وظیفه صدور انواع گواهینامههای ایزو راندارد و فقط بعنوان یک مرکز اعتبار دهنده فعالیت می‌کند. اعضای انجمن IAF نمایندگان و قانونگذاران رسمی درهرکشور میباشندکه با نام AB معرفی میشوند.
وظیفه مراکز AB اعتباردهی بشرکت‌هایی است که وظیفه اصلی ثبت و صدور گواهینامه ایزو رابرعهده دارندبه شرکتهای ثبت و صدور گواهینامه ایزو نیز مراجع صادر کننده گواهینامه ایزو و یا CB نیز میگویند.
مراجع صادر کننده گواهینامه ایزو یا CB که توسط مراکز اعتبار دهنده یا AB های عضو انجمن IAF وظیفه ثبت و صدور گواهینامه ایزو رادارند بعنوان مراجع صدور IAF شناخته میشوند.
کار مراجع ثبت و صدور تحت اعتبار IAF بدین گونه است که سازمان متقاضی راملزم بطراحی و مستند سازی و پیاده سازی استانداردهای ایزو میکنند و انجمن IAF بادقت برروی کار مراکز اعتبار دهنده AB نظارت و بازرسی می‌کند و هرسال یکبار ممیزی برروی کار AB ها انجام می‌شود. بنابراین CB های تحت اعتبار AB نیز ملزم به اجرای قوانین و دستورالعمل‌های ایزو هستند.
سازمانها و شرکتهایی که زیر نظر CB های تحت اعتبار AB عضو انجمن IAF کار ثبت و صدور گواهینامه ایزو را شروع میکنند لازم بطراحی و پیاده‌سازی واقعی استانداردهای ایزو در سطح مجموعه‌شان هستند و همین الزام موجب می گرددتا گواهینامه ایزو با سطح اعتباری بسیار بالا برای سازمان خواهان ایزو صادر گردد.
معتبرترین نوع گواهی ایزو را از IAF و NACI
ثبت و صدور گواهینامه ایزو از طرف IAF را چگونه بگیریم؟
تمامی سازمانها و شرکتهای فعال درتمام دنیا انواع گواهی نامه‌های ایزو راتحت اعتبار IAF می گیرند. هرکشور حداقل یک AB رسمی و دولتی دارد. AB کشور ایران سازمان NACI تحت عنوان مرکز ملی تایید صلاحیت ایران می‌باشد.
ثبت و صدور گواهینامه ایزو توسط مراجع بااعتبار NACI همان مراجع ثبت و صدور ایزو تحت اعتبار IAF هستندکه اعتباری بسیار بالا و بین‌المللی دارند. روش کار گرفتن گواهینامه ایزو ازطرف مراجع بااعتبار IAF بشرح زیر می باشد:
برقراری تماس بایک مرکز مشاوره معتبر و درخواست فرم ثبت نام ایزو و تکمیل فرم ISO
مشخص نمودن اهداف سازمان و انتخاب نوع مرجع ثبت و صدور گواهینامه ایزو تحت اعتبار IAF
مشخص نمودن زمینه فعالیت سازمان و انتخاب نوع گواهینامههای ایزو
تهیه نمونه مستندات ایزو و طراحی و اجرای مستندات و پیاده سازی استانداردهای ایزو
انجام ممیزی ابتدایی توسط کارشناس داخلی و انجام ممیزی نهایی توسط کارشناس مرجع ثبت و صدور گواهی
ثبت و صدور گواهینامه ایزو و انجام ممیزی مراقبتی سالیانه جهت حفظ و نگهداری از اعتبار گواهینامه ایزو
ثبت و صدور گواهینامه ایزو تحت اعتبار NACI ایران نیز مانند مراحل فوق می‌باشد. چراکه مرکز NACI نیز بعنوان یک AB معتبر و رسمی تحت نظارت و مدیریت انجمن IAF فعالیت می‌کند و وظیفه داردتا دراعمال قوانین و دستورالعمل‌های ایزو سختگیریهای لازم راانجام دهد.
سطح اعتبار تمام مراجع صادر کننده ایزو تحت اعتبار IAF یکسان می باشد و و فقط نوع برند و میزان سطح سخت گیری ممیزی این نوع مراجع باعث تفاوت درمدت زمان اخذ و هزینه صدور می‌شود.
کار مراجع صدور غیر IAF چگونه است؟
مراجع صدور غیر IAF همانطورکه ازاسمشان مشخص است مراجعی هستندکه بدون اعتبار و نظارت و مدیریت انجمن اعتباردهندگان بین المللی IAF کار ثبت و صدور گواهینامه ایزو راانجام میدهند.
مراجع صدور غیر IAF شرکتهایی هستندکه تحت اعتبار یک AB بدون عضویت انجمن IAF فعالیت میکنند و بدلیل نداشتن عضویت، نظارت و مدیریتی برکار این نوع مراجع و شرکتها وجود ندارد. بنابراین سازمان متقاضی نیز ملزم بطراحی و پیاده سازی مستندات ایزو باانتخاب این نوع مراجع نمی‌باشد.
جهت اخذ و دریافت انواع گواهینامههای ایزو و انتخاب نوع مرجع ثبت و صدور گواهی ISO آماده‌سازی یکسری مدارک و و پیش نیازها ضروری می‌باشد.
پیش نیاز‌های مورد نیاز جهت گرفتن گواهینامه ایزو کدامند؟
آماده سازی تهیه نمونه مستندات ایزو ازمهمترین مدارک و اسناد پیش نیاز برای اخذ و دریافت انواع گواهینامههای ایزو می‌باشد. نمونه مستندات ایزو درواقع همان قوانین و دستورالعمل‌های تدوین شده ازسوی سازمان ایزو میباشندکه برای هر نوع شغل و حرفه‌ای تنظیم شده‌اند.
آماده سازی و فراهم سازی نمونه قوانین و الزامات ایزو توسط افراد متخصص تحصیلکرده و کاربلد باید انجام شود، چراکه اگر نیاز یک سازمان طراحی و پیاده سازی واقعی استانداردهای ایزو باشد باید بطور اصولی تک به تک الزامات استاندارد مورد نظر نوشته و اجرا شوند.
نمونه مستندات ایزو همانند استانداردهای ایزو بصورت عمومی و تخصصی باید آماده شوند. مدیران و صاحبان کسب و کارها انواع مشاغل و حرفه‌ها نگران تهیه مستندات ایزو نباشند. چراکه مرکز سپاهان ازابتدا تاانتهای اخذ گواهینامه ایزو و ازصفر تا صد پروژه ثبت و صدور گواهینامه ایزو بهیچ عنوان مشتریان و متقاضیان محترم را تنها نمی‌گذارد و بهترین خدمات و مشاوره‌های موثر و مطلوب راارائه می‌دهد.
یکی ازمهمترین خدمات ویژه شرکت سپاهان تهیه نمونه مستندات ایزو می‌باشد و ازهمه ویژه تر آنکه پکیج کامل نمونه مستندات رابصورت فایل WORD و کاملاً رایگان دراختیار تمامی متقاضیان و کاربران محترم قرار می‌دهد.
فرم ثبت نام ایزو مدرک پیش نیاز دیگریست جهت گرفتن انواع گواهینامههای ایزو که یک فرم ساده و معمولی می‌باشد و باچند آیتم فارسی و انگلیسی مشخصات مدیرعامل و مشخصات شرکت راسؤال کرده است. مشاوران و کارشناسان مرکز سپاهان جهت تکمیل فرم ثبت نام ایزو به صورت ۲۴ ساعته انواع خدمات و مشاوره های رایگان راارائه میدهند.
پرکاربردترین و مهم‌ترین استانداردهای سازمان بین‌المللی استاندارد
استاندارد ایزو ۹۰۰۱ تحت عنوان سیستم مدیریت کیفیت گواهینامه ISO 9001
استاندارد ایزو ۱۴۰۰۱ تحت عنوان سیستم مدیریت زیست محیطی ISO 14001
استاندارد ایزو 45001 تحت عنوان سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت حرفه‌ای ISO 45001
استاندارد ایزو ۱۰۰۰۲ تحت عنوان سیستم مدیریت کیفیت – رسیدگی بشکایات مشتریان ISO 10002
استاندارد ایزو ۲۲۰۰۰ تحت عنوان سیستم مدیریت ایمنی درصنایع غذایی ISO 22000
استاندارد ایزو ۲۹۰۰۱ تحت عنوان سیستم مدیریت کیفیت - نفت، گاز و پتروشیمی ISO 29001
استاندارد ایزو ۱۳۴۸۵ تحت عنوان سیستم مدیریت کیفیت ویژه تجهیزات پزشکی ISO 13485