گواهی ایزو – از کجا گواهی ایزو بگیرم؟
گرفتن گواهینامه ایزو ، دریافت گواهی نامه ایزو ، اخذ گواهی ISO مستلزم شناخت آگاهی متقاضیان نیز ازمیزان اعتبار مراکز و شرکتهای صدور گواهی ایزو و استانداردهای ایزو و مراحل دریافت آن می‌باشد.
باتوجه باینکه تمام مراجع صدور گواهینامه ایزو احراز اعتبار و اصالت میکنند و بقیه شرکتها و سازمانها رافیک و بدون اعتبار معرفی میکنند باید نحوه تشخیص اعتبار و اصالت مراجع ISO راحتماً یاد بگیرید و ازکلیه اطلاعات مربوط به اخذ انواع گواهینامههای ایزو آگاهی کسب نمایید.
ISO چه معنایی دارد؟
ISO یک کلمه یونانی بمعنای همسو سازی است. وظیفه سازمان بین المللی استاندارد نیز همسوسازی و یکدست کردن قوانین و دستورالعمل‌های استاندارد درهر کشور می‌باشد. عبارت International Organisation for Standardiztion عبارت لاتین سازمان بین‌المللی استاندارد می‌باشدکه ازکنار هم قرار گرفتن مخفف هرکلمه یعنی I ازکلمه International و S ازکلمه Standardiztion و O ازکلمه Organisation کلمه اختصاری ISO ایجاد شده است. محل استقرار سازمان ISO درژنو سوئیس است.
IAF چه معنایی دارد؟
IAF نام یک نهاد بین‌المللی و معتبر است که توسط سازمان ISO جهت رسیدگی و نظارت برروی نهادها و مراجع صادر کننده گواهینامه ایزو ایجاد شده است. IAF مخفف International Accreditation Forum بمعنای انجمن اعتبار دهندگان بین المللی می‌باشد. تمامی کشورهای دنیا جهت تبعیت ازقوانین و دستورالعمل‌های تدوین شده سازمان بین المللی استاندارد ISO عضو انجمن IAF هستند.
AB چه معنایی دارد؟
AB نام نمایندگان و مراکز استاندارد و قانون گذار درهر کشور است و هنگامی فعالیت رسمی و قانونی دارندکه عضو انجمن اعتبار دهندگان بین المللی یعنی IAF باشند. AB مخفف Accerdiation Body بمعنای مراکز اعتبار دهنده می‌باشد. هرکشور حداقل یک AB رسمی و دولتی دارد. مثلاً AB کشور ایران مرکز NACI و AB کشور انگلستان UKAS و AB کشور آلمان DAKKS و AB کشور سوئیس SAS و AB کشور آمریکا IAS می‌باشد.
CB چه معنایی دارد؟
ثبت و صدور گواهینامه ایزو بعد ازدو مرحله اعتباردهی توسط یکسری مراجع ثبت و صدور گواهینامه ایزو بنام CB صادر میشود. CB مخفف Certification Body می‌باشد. درهرکشور تعداد زیادی مرکز و شرکت بعنوان مراجع ثبت و صدور گواهی ایزو فعالیت میکنند و مدرک نهایی ISO راصادر میکنند.
شرایط گرفتن گواهی نامه ایزو چگونه است؟
سازمان بین المللی استاندارد ایزو جهت افزایش سطح استاندارد درتمام کشورها شرایط سخت و پیچیده ای راتحکیم نکرده است و هرسازمان و مجموعه‌ای باهرنوع کسب و کاری درحد اینکه یک مجموعه فعال و یا یک دفتر مرکزی داشته باشند میتوانند متقاضی گواهینامه ایزو باشند. البته شرایط ثبت و صدور گواهینامه ایزو بعواملی همچون مدیریت مجموعه، میزان اعتبار و تخصص کارشناسان مرکز مشاوره ISO و بنوع مرجع صادر کننده گواهینامه ایزو و بتعداد گواهینامههای ایزو ، تعداد نفرات شاغل درسطح مجموعه ، بزرگی و کوچکی سازمان و میزان مشارکت کارکنان و آگاهی و دانش مدیریت مجموعه بستگی دارد.
چگونه و از کجا گواهی نامه ایزو بگیرم؟
گواهی ایزو باتوجه بمطالب فوق ابتدا توسط سازمان بین المللی استاندارد یعنی ISO تهیه و تدوین میشود و توسط انجمن اعتبار دهندگان بین المللی IAF بمراکز ثبت و صدور گواهینامه ایزو اعتبار دهی میشود و سازمانها و شرکتهای متقاضی گواهی ISO میتوانند توسط مراجع ثبت و صدور ISO انواع گواهینامههای ایزو رادریافت کنند. البته مراجع صادر کننده ایزو همگی تحت اعتبار IAF فعالیت نمی‌کنند و برخی ازمراجع هستندکه بدون اعتبار IAF هم میتوانند گواهینامههای ایزو راصادر کنند.
چگونه از مراجع صادرکننده ایزو تحت اعتبار IAF گواهی ایزو بگیرم؟
ارتباط با مراکز مشاوره ایزو
اولین مرحله ازپروژه گرفتن گواهینامه ایزو برقراری تماس بایک مرکز مشاوره ایزو معتبر می‌باشد.مرکز سپاهان بعنوان یک مرکز مشاوره ایزو باداشتن چندین سال سابقه درخشان در حوزه صدور انواع گواهینامه های ملی و بین المللی مانند گواهینامههای صلاحیت پیمانکاری ( رتبه پیمانکاری ) ، تأیید صلاحیت ایمنی پیمانکاران و تعیین صلاحیت شرکتهای خدماتی ( مجوز اداره کار ) و گواهینامه ISO ، گواهینامه IMS ، گواهینامه CE ، گواهینامه HSE-MS ، گواهینامه حلال و غیره بمتقاضیان و مشتریان محترم خدمات بسیار مطلوبی راارائه می‌کند.
مشاور ایزو ، مشاوره ایزو
دومین مرحله صحبت باکارشناسان و مشاوران مرکز مشاوره ایزو جهت مشخص نمودن اهداف سازمان و تعیین نوع گواهینامه ایزو متناسب بافعالیت‌های سازمان می‌باشد. مشخص نمودن اهداف سازمان موجب انتخاب درست مراجع ثبت و صدور گواهینامه ایزو میشود.
اهداف سازمان متقاضی گواهی نامه ایزو
اهداف سازمانها می‌تواند صادرات کالا و محصولات ارائه خدمات به کشورهای خارجی و حضور موفق درمناقصات و انجام تبلیغات و برندسازی گسترده تر بازاریابی وسیع‌تر و حتی ورود به لیست تامین کنندگان مجاز کارفرمایان وندور لیست باشد. گاهی اوقات اهداف می‌تواند فقط ازروی چشم و هم چشمی و کسب نام و آوازه باشدکه برای تمامی این اهداف ثبت و صدور انواع گواهینامههای ISO ایزو انجام میشود.
مشخص نمودن مرجع صدور گواهینامه ایزو
صدور انواع گواهینامههای ایزو در جهان تحت اعتبار IAF فقط معنا و مفهوم دارد، بنابراین سازمانها و شرکتهای متقاضی جهت صادرات کالا و محصولات باید حتماًاز مراکز و شرکتهای صادر کننده گواهینامه ایزو بااعتبار IAF اقدام به اخذ گواهی ایزو نمایند ولی برای اهدافی همچون شرکت درمناقصات چنانچه کارفرمایا سازمان مناقصه گذار اخذ گواهی ایزو نوع اعتبار گواهی نامه راقید و ملزم نکرده باشد شرکتهای پیمانکاری می‌تواننداز طرف مراجع بدون اعتبار IAF گواهینامه ایزو رانیز اخذ نمایند.
تبلیغات و برند سازی و بازاریابی و حتی Vendor List نیز ازجمله اهدافی هستندکه سازمانها و شرکتهای مربوطه میتوانند باتوجه به بودجه و درآمد و میزان توقعی که ازپیاده سازی استانداردهای ایزو دارند یکی از مراجع تحت اعتبار IAF یابدون اعتبار IAF راجهت ثبت و صدور گواهینامه ایزو انتخاب نمایند. البته درکشور ایران بیشترین انتخاب جهت ثبت و صدور گواهینامه ایزو مراجع بدون اعتبار IAF بوده‌اند.
تفاوت بین مراجع صدور IAF و مراجع صدور غیر IAF چیست؟
ثبت و صدور گواهی ایزو توسط مراجع تحت اعتبار IAF باتوجه باینکه طراحی و پیاده سازی استانداردهای ایزو باید بصورت واقعی درسطح مجموعه انجام شود و بعداز آن باید حتماً مرحله ممیزی نهایی توسط ممیز و بازرس مرجع ثبت و صدور گواهی ایزو انجام شود بنابراین زمان و هزینه بیشتری جهت اخذ و دریافت گواهینامه ایزو نیاز میشود ولی ثبت و صدور گواهینامه ایزو توسط مراجع بدون اعتبار IAF باتوجه باینکه سازمان متقاضی ملزم بطراحی و پیاده سازی استانداردهای ایزو به صورت واقعی نیست، بالطبع درمدت زمان کوتاهی باهزینه خیلی کم گواهی نامه ایزو صادر میشود.
چگونه از مراجع صادر کننده ایزو تحت اعتبار IAF گواهی ایزو بگیرم؟
مشخص نمودن گواهینامه ایزو
سومین مرحله ازپروژه گرفتن گواهی ایزو بعد ازانتخاب مرجع صادر کننده گواهینامه ایزو ، انتخاب نوع گواهی ایزو و استاندارد مربوطه می‌باشد. استانداردهای تدوین شده ازطرف سازمان جهانی بین المللی ایزو متناسب باتمام فعالیت‌ها و کسب و کارها میباشند. استانداردهای ایزو دردو سطح استانداردهای سیستم‌های مدیریتی و استانداردهای محصولات و خدمات دسته بندی شده‌اند. مهمترین و محبوب ترین استانداردهای ایزو استانداردهای در حوزه سیستم های مدیریتی می باشند.
برخی استانداردهای مهم ایزو
استاندارد ایزو ۹۰۰۱ گواهی سیستم مدیریت کیفیت ، استاندارد ایزو ۱۴۰۰۱ گواهی سیستم مدیریت زیست محیطی و استاندارد ایزو ۴۵۰۰۱ گواهی سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی و استاندارد ایزو ۲۲۰۰۰ گواهی سیستم مدیریت ایمنی در صنایع غذایی و استاندارد ایزو ۱۰۰۰۲ گواهی سیستم مدیریت کیفیت رسیدگی بشکایات مشتریان و استاندارد ایزو ۱۳۴۸۵ گواهی سیستم مدیریت کیفیت ویژه تجهیزات پزشکی ازجمله گواهی نامه‌های ایزو درحوزه سیستم‌های مدیریتی دردو بخش عمومی و تخصصی میباشند.
تهیه نمونه مستندات ایزو
چهارمین مرحله ازپروژه گرفتن گواهینامه ایزو باتوجه بنوع انتخاب استانداردهای ایزو ، تهیه نمونه مستندات مربوطه می‌باشد. طراحی و تهیه نمونه مستندات ISO نیازمند افراد خبره و متخصص است. مرکز مشاوره سپاهان باآگاهی ازسختی‌ها و مشقات اکثر سازمانها و شرکتها که برای تهیه نمونه مستندات می‌کشنددر یک اقدام خداپسندانه طی این چند سال اخیر به جمع آوری کلیه مستندات ایزوهای پرکاربرد پرداخته و درقالب فرمت WORD بصورت رایگان در اختیار متقاضیان قرار داده است.
مستندات ایزو شامل دو بخش عمومی و تخصصی میشوند. مستندات عمومی طوری تهیه و تنظیم شده‌اند که شامل حال تمامی فرآیندها درهرسازمان و مجموعه میشوند و مستندات تخصصی بصورتی طراحی شده‌اند که هرسازمان و شرکتی متناسب بافعالیتش می توانداز آنها بعنوان الگو برداری استفاده کند و متناسب بافرآیندهایش قوانین و دستورالعمل‌هایش راتغییر دهد.
گواهی نامه IMS بنام سیستم مدیریت یکپارچه دارای مستندات کامل و مشترک سه گواهی نامه ISO 9001 و ISO 14001 و ISO 45001 می‌باشد. سازمانها و شرکتهای متقاضی گواهی نامه ISO بادرخواست گواهینامه IMS میتوانند درتهیه مستندات و طراحی و پیاده سازی استانداردهای ایزو هم درمصرف زمان و هم درمصرف هزینه‌ها صرفه جویی نمایند.
اجرا و پیاده سازی استانداردهای ایزو
پنجمین مرحله ازپروژه گرفتن گواهی ایزو اجرا و پیاده‌سازی قوانین و دستورالعمل‌های ایزو درخواستی درسطح مجموعه می‌باشد. سازمانها و مجموعه‌های متقاضی ایزو می‌توانندیا توسط کارشناس داخلی یا بادرخواست کارشناس ازمرکز سپاهان به استقرار سیستم‌های استانداردهای ایزوهای انتخاب شده بپردازند.
ممیزی ابتدایی و بازرسی استانداردهای ایزو
ششمین مرحله ازپروژه گرفتن گواهی ایزو انجام ممیزی داخلی توسط نیروی انسانی یا کارشناس داخلی درمجموعه جهت رفع عیوب و نواقص و عدم انطباقات می‌باشد. ممیزی داخلی ازآن جهت اجرا می‌شودکه کل مجموعه برای آمدن بازرس ازطرف مرجع ثبت و صدور گواهینامه ایزو برای انجام ممیزی نهایی آماده تر باشدتا درزمان و هزینه صرفه جویی شود.
ممیزی نهایی و بازرسی استانداردهای ایزو
هفتمین مرحله ازپروژه گرفتن گواهینامه ایزو گرفتن تاییدیه نهایی بعد ازانجام ممیزی خارجی یا نهایی توسط ممیز و بازرس مرجع صدور صدور گواهی ایزو می‌باشد. بعداز مشاهده بازرس و اوکی بودن تمام مراحل رأی بصدور گواهی ایزو داده میشود و درنهایت مجموعه متقاضی می تواند گواهی نامه درخواستی خود راازطریق مرکز مشاوره ایزو دریافت نماید.
ثبت و نگهداری از اعتبار گواهی نامه ایزو
هشتمین و مهمترین مرحله بعد ازگرفتن گواهینامه ایزو ثبت و نگهداری ازاعتبار مدرک ایزو می‌باشد. برخی‌از سازمانها و شرکتها هستندکه بامشقت بسیار گواهینامه ایزو رادریافت میکنند ولی بابی‌توجهی به ممیزی مراقبتی سالیانه گواهینامه ایزو راازاعتبار ساقط میکنند. مدت اعتبار گواهینامههای ایزو سه ساله است ولی بشرط تمدید سالیانه. مرکز سپاهان نسبت به این قضیه بسیار آگاهی دارد و سر موعد مقرر یعنی یک ماه مانده به پایان سال، سازمان دریافت کننده گواهی ایزو رامطلع می‌کندتا نسبت به انجام ممیزی مراقبتی اقدام نماید.