ایزو ISO , CE , IMS , HSE , رتبه گرید مطالب مفید

ازکجا گواهینامه ایزو بگیرم؟

ایزو ISO چیست؟

ایزو نامی آشنا درصنایع، خدمات و تولیدات می‌باشد. اکثر سازمان‌ها، شرکت‌ها و ارگان‌ها و مؤسسات و کارخانه‌های کوچک و بزرگ امروزه دیگر فهمیده‌اندکه دریافت گواهینامه استاندارد ایزو ISO ضامن معتبری برای شغل و کسب و کارشان می‌باشد و باداشتن ضمانت‌نامه مسلما مجوز ورودبه بازارهای داخلی و خارجی برای عرضه تولیدات و محصولات و ارائه خدماتشان بسیار موثر می‌باشد. فرآیند دریافت گواهینامه ایزو و استانداردهای جهانی دربین مشاغل امروزی بسیار مورد اهمیت قرار گرفته است. سرعت پیشرفت تکنولوژی و فناوری و عصر ارتباطات باعث شده استفاده‌از استانداردهای ایزو جهت هماهنگ کردن و یکدست کردن قوانین و دستورالعمل‌ها‌در هرنوع فعالیت و حرفه‌ای بیشتر بکار آید.

سازمان ایزو ISO

ایزو ISO بمعنای سازمان استاندارد جهانی یا سازمان بین المللی استاندارد و بانام لاتین International Organisation for Standardiztion شناخته می‌شود و بصورت اختصاری باکلمه ISO‌ عنوان می‌شود. سازمان بین المللی استاندارد یک مجموعه غیر دولتی بزرگ است که درسطح وسیعی کلیه قوانین و دستورالعمل‌های بزرگ و کوچک عمومی و تخصصی را تهیه و وضع کرده است. سازمان استاندارد بین المللی ایزو درشهر ژنو سوئیس مستقراست. کلیه قانون‌گذاران کشورهای مختلف دنیا ازجمله کشور ایران درسازمان ژنو سوئیس عضو هستند و بابرگزاری جلسات گردهمایی باهمفکری و مشورت و ارائه قوانین و الزامات متفاوتی جهت رشد و پیشرفت جامعه بشریت و حفظ سلامت افراد جامعه استانداردهای یکسانی راتدوین می‌نمایند. مرکز ملی تأیید صلاحیت ایران تحت عنوان سازمان NACI نماینده کشور ایران عضو سازمان ایزو می‌باشد.

قوانین گواهینامه ایزو ISO

استانداردهای تدوین شده ازسوی سازمان ایزو شامل استانداردهای عمومی همچون ایزو ۹۰۰۱ سیستم مدیریت کیفیت ، ایزو ۱۴۰۰۱ سیستم زیست محیطی و ایزو ۴۵۰۰۱ سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت حرفه ای میباشند. مشاغل و کسب و کارها جهت پیشرفت و توسعه اهدافشان اکثراً این سه گواهینامه را بایکدیگر اخذ می‌نمایند. بنابراین هرسازمان و شرکت و مجموعه‌ای با اخذ همزمان سه گواهینامه ISO 9001 و ISO 14001 و ISO 45001 می‌تواند یک سیستم مدیریت یکپارچه درسطح مجموعه خود طراحی و اجرا نمایند و دراصطلاح گواهینامه IMS رابگیرند. استاندارد‌های تخصصی سازمان بین المللی استاندارد فقط مختص یک حرفه و یک نوع کسب و کار میشوند مانند ایزو ۲۹۰۰۱ سیستم مدیریت کیفیت – نفت، گاز و پتروشیمی که فقط مخصوص حوزه فعالیت‌های مربوط درمجموعه‌های نفت و گاز و پتروشیمی می‌باشد و یا ایزو ۲۲۰۰۰ سیستم مدیریت ایمنی در صنایع غذایی که فقط مخصوص سازمان‌ها و مجموعه‌هایی می‌باشدکه درحوزه زنجیره تامین مواد غذایی فعالیت می‌کنند.

شرایط گرفتن گواهینامه ایزو ISO

ایزو باید اساسی و اصولی طراحی و اجرا و پیاده سازی شودتا نتیجه بسیار مطلوب و موثر و ماندگاری را دریک مجموعه بوجود آورد. پیاده سازی مستندات ایزو و اعمال روش‌های اجرایی اگر تحت حمایت مدیریت سازمان و همکاری کارکنان و پرسنل و مهارت بالای مشاوران ایزو و کارشناسان ایزو انجام شود مسلما بهترین نتیجه مطلوبی رابوجود می‌آورد. سازمان‌ها و مجموعه‌های متقاضی گواهینامه ایزو باید بدانندکه صرفاً گرفتن مدرک ایزو بتنهایی باعث ایجاد تغییر و تحولات مثبت و پیشرفت و توسعه‌ها نمی‌شود و جهت رشد واقعی و ماندگار و بهبود مستمر و توسعه پایدار استقرار واقعی سیستم‌های مدیریتی و استانداردهای ایزو لازم و ضروری می‌باشد. جهت اخذ و دریافت مدرک استاندارد ایزو نیازی به‌داشتن شرایط خاص و سختی نیست و توجه به‌عواملی همچون تعداد فرآیندهای درحال اجرا و تعداد نفرات شاغل و کارمندان مجموعه متقاضی و همچنین حمایت مدیریت و دانش و آگاهی کارکنان و گواهینامه‌های دریافت شده سابق می‌توانندبر ثبت و صدور گواهینامه ایزو و همچنین زمان و مدت زمان انجام پروژه اثر بگذارند.

متقاضیان ایزو ISO

 اکثر سازمانها و مجموعه‌ها مخصوصاً شرکتهای پیمانکاری جهت شرکت در مناقصات متقاضی گواهینامه ایزو هستند، سازمان‌ها و مؤسسات و مجموعه‌های تازه تاسیس شده جهت تبلیغات و معرفی برندشان گواهینامه‌های ایزو رادرخواست می‌کنند. مدیران و مسئولان متعهد به عمل نیک مشتری‌مداری جهت افزایش سطح کیفیت محصولات و خدمات خود گواهینامه های ایزو را درخواست می‌کنند، مسلماً بابالا رفتن سطح کیفیت محصولات و خدمات و رضایت و اعتماد مشتریان توان رقابتی هرمجموعه دربازارهای داخلی و حتی خارجی افزایش پیدا می‌کند. بنابراین افزایش رقابت دربازارهای جهانی و امر صادرات و جهت حضور موفق درلیست تأمین کنندگان مجاز کارفرمایان سازمان‌ها ( وندور لیست ) عوامل اخذ و دریافت گواهینامه ایزو می‌باشند.

فواید ایزو ISO

تمامی مجموعه‌های درخواست کننده گواهینامه ایزو می‌توانند بااخذ و دریافت انواع گواهینامه‌های ایزو متناسب بانوع فعالیتشان تولیدات، محصولات و خدمات باکیفیتی راارائه می‌دهند و تمام خط مشی فرآیندهای تولیدات و محصولات خود را شفاف و روشن می‌کنند و بامشخص کردن مسیر تولید و فرآیندهای درحال اجرا ازکارهای تکراری و خسته کننده جلوگیری کنندتا برتوانایی کارکنان و پرسنل بیفزایند. باافزایش توانمندی پرسنل بهره‌وری افزایش پیدا می‌کند و باکاهش یاحذف کارهای تکراری هزینه‌های تولید کم می‌شود و بامشخص شدن مسئولیت‌های پرسنل و کارکنان و مدیریت محیطی قابل اعتماد درسطح مجموعه‌ها حاکم می‌شود و درنهایت رشد و توسعه پایدار نصیب مجموعه متقاضی می‌گردد.

دریافت گواهینامه ایزو ISO چگونه است؟

ثبت و صدور گواهینامه ایزو بامراجع IAF

درخواست و تکمیل فرم ثبت نام گواهینامه ایزو ازطرف سازمان متقاضی گواهینامه‌های ایزو ، بررسی نوع گواهینامه ایزو باتوجه به‌نیاز سازمان و زمینه فعالیت سازمان متقاضی و همچنین مشاوره و کارشناسی ازطرف مرکز سپاهان و برگزاری جلسه‌های آموزشی بامدیریت مجموعه و آموزش پرسنل و کارکنان و آگاه کردن آنها ازنحوه انجام کار و خدمات ایزو ازمراحل ابتدایی کار می‌باشد. بعداز آن باتوجه به مشخص شدن اهداف مجموعه، انتخاب مرجع ثبت و صدور گواهینامه ایزو و طراحی و اجرای مستندات و پیاده سازی استانداردهای ایزو انجام می‌شود. هنگام طراحی و اجرای مستندات و آموزش تمامی افراد مرتبط با انجام فرآیندها باتوجه به سطح سخت گیری مراجع صدور گواهینامه ایزو کار پیاده سازی راباید انجام دهید و بعداز آن بجهت بررسی میزان آمادگی سازمان توسط یکی ازنیروهای داخلی ممیزی ابتدایی انجام می‌گیرد. اگرسازمانی کارشناس داخلی احتیاج داشت می‌تواند ازمشاوران و کارشناسان مرکز سپاهان به صورت رایگان بهره بگیرد و مجموعه را برای انجام ممیزی نهایی توسط کارشناس و بازرس مرجع صدور گواهینامه ایزو آماده کند. ممیزی اصلی در دومرحله انجام میشود. کارشناس مرجع صدور گواهینامه ایزو کلیه انطباقات و عدم انطباقات رابررسی می‌کند و اگر در گزارش مشکلی باشد ازطرف سازمان متقاضی باید برطرف شود و اگرچنانچه تمامی موارد بدرستی اجرا شده باشد کارشناس رأی به ثبت و صدور گواهینامه ایزو می‌دهد.

مستندات ایزو ISO

مستندات ایزو درواقع همان قوانین و دستورالعمل‌های تدوین شده ازطرف سازمان ایزو برای استانداردهای عمومی و تخصصی می‌باشند. مستندات ایزو شامل دو قسمت عمومی و تخصصی تهیه می‌شوند. مستندات عمومی درهر سازمان و شرکتی باهرنوع فعالیتی قابلیت طراحی و اجرا رادارند. خطی مشی کیفیت، نظامنامه کیفیت، چارت سازمانی، فرم‌ها و دستورالعمل‌ها، نمونه رپش‌های اجرایی آموزش کارکنان و نمونه روش اجرایی کنترل سوابق مدیریت و آموزش رهبری سازمان و نمونه روش اجرایی افزایش سطح کیفیت محصولات و خدمات ازجمله نمونه مستندات عمومی استانداردهای ایزو می‌باشند.‌ مستندات تخصصی فقط شامل یک نوع حرفه و کسب و کار می‌شوند و بدست مستندنویسان و کارشناسان متخصص باتوجه به قوانین و دستورالعمل‌های استاندارد‌های تخصصی و میزان سطح سخت‌گیری مراجع صدور گواهینامه ایزو آماده و تنظیم می‌شوند.

طراحی، مستندسازی و پیاده سازی استانداردهای ایزو باتوجه بعواملی همچون میزان توقعات و انتظارات درخواست کنندگان گواهینامه ایزو و همچنین به میزان سختگیری مراجع صدور گواهینامه ایزو و ازطرفی به‌میزان علم و تخصص مشاوران و کارشناسان و سطح همکاری پرسنل و کارکنان و ازهمه مهم‌تر مدیریت و رهبری مجموعه دردریافت گواهینامه ایزو بسیار موثر می‌باشند. دریافت گواهینامه ایزو ازطریق مراجع صدور گواهینامه ایزو باسطح اعتبار IAF ازطریق این راه بدست می‌آید ولی ازنظر هزینه برای سازمان‌ متقاضی گران تمام می‌شود ولی بیشتر مواقع سازمان‌ها و مجموعه‌های متقاضی گواهینامه ایزو نمی‌تواننداز عهده مخارج و هزینه اخذ گواهینامه ایزو با اعتبار IAF برآیند و سراغ گواهینامه‌های ایزو باکمترین قیمت رامی‌گیرند.

عمده ترین مسائلی که سازمان‌های متقاضی گواهینامه ایزو بدنبال دریافت گواهینامه ایزو باکمترین قیمت هستند یکی کمبود بودجه و درآمد سازمان متقاضی باتوجه بشرایط اقتصادی و وجود تحریم‌ها می‌باشد. یک عامل دیگر سازمان‌های تازه تأسیس و نوپا و بدون تجربه هستند. برخی ازسازمانها صرفاً فقط برای برندسازی و شهرت مجموعه خود متقاضی گواهینامه ایزو هستند. اکثر شرکت‌های پیمانکاری جهت شرکت درمناقصات بخاطر اینکه مکرر باید گواهینامه‌های ایزو را اخذ نماینداز عهده هزینه‌های سنگین برنمی‌آیند بهمین خاطر متقاضی گواهینامه ایزو باکمترین قیمت هستند، البته برخی ازسازمانها و مجموعه‌ها نیزبه علت عدم آگاهی ازمزایا و فواید بسیار خوب و پایدار دریافت گواهینامه ایزو از مراجع بین المللی بدنبال گواهینامه‌های ارزان و کم هزینه می‌باشند.

ثبت و صدور گواهینامه ایزو بامراجع غیر IAF

نحوه دریافت گواهینامه ایزو باکمترین قیمت درصورتی امکان پذیر میباشدکه سازمان‌ها و شرکت‌های متقاضی گواهینامه ایزو توسط مراجع صدور گواهینامه ایزو غیر IAF اقدام نمایند. روش کاربه این صورت است که ابتدا متقاضی گواهینامه ایزو بامرکز مشاوره ارتباط می گیرد و بعد ازتکمیل فرم ثبت نام گواهینامه ایزو درخواست خود رامبنی برارزان تمام شدن گواهینامه ایزو بیان می‌کند. مرکز مشاوره ایزو نیز متناسب بادرخواست متقاضی، مراجع صدور گواهینامه ایزو غیر IAF رامعرفی می‌کند. متقاضیان محترم مرجع صدور گواهینامه ایزو راانتخاب می کنند و و با دریافت سی دی یا جزوه مستندات باانجام ممیزی داخلی توسط یک نیرو و کارشناس داخلی ازطرف مرجع صدور گواهینامه ایزو غیر IAF گواهینامه ایزو ارزان برایشان صادر می شود.

تفاوت مراجع صدور گواهینامه ایزو IAF و مراجع صدور گواهینامه ایزو غیر IAF

مراجع صدور گواهینامه ایزو Certification Body یا دراصطلاح CB نامیده می‌شوند. نهادهای اعتبار دهنده‌به مراجع صدور گواهینامه ایزو که درواقع همان نمایندگان عضو سازمان ایزو هستند Accerdiation Body یااصطلاحاً AB نامیده می‌شوند. انجمن اعتباردهندگان بین المللی یک نهاد رسمی و معتبر ایجاد شده ازطرف سازمان ایزو می‌باشدکه بانام International Accreditation Forum یادر اصطلاح IAF فعالیت می‌کند. هنگامی که CB یاهمان مرجع صدور گواهینامه ایزو تحت نظارت و بازرسی یک نهاد اعتبار دهنده AB عضو انجمن اعتباردهندگان بین المللی IAF فعالیت کند مراجع صدور گواهینامه ایزو رامعتبر و بین المللی و تحت اعتبار IAF می‌نامند ولی هنگامی که مرجع صدور گواهینامه ایزو CB تحت نظارت و بازرسی AB های عضو سازمان IAF نباشدبه مراجع صدور گواهینامه ایزو بدون اعتبار بین المللی یا بدون اعتبار IAF یا مراجع صدور گواهینامه ایزو غیر IAF میگویند.