چگونه گواهینامه ایزو ISO بگیریم؟
امروزه افزایش ارتباطات و تعامل میان افراد جهان باعث شده است که بدانند برای یک زندگی خوب و راحت و ایمن استفاده از محصولات تولیدات و خدمات استاندارد لازم و ضروری می‌باشد. از طرفی سازمان‌ها و ارگان‌های فعال در هر نوع کسب و کاری نیز به این موضوع پی برده‌اند که برای جلب اعتماد و رضایت مشتریان باید حتماً به دنبال تامین نیاز مصرف کنندگان بروند و درصدد اجرا و طراحی استانداردهای ایزو در سطح فرآیند هایشان باشند. دریافت گواهینامه ایزو هنگامی اثرات مطلوب و مؤثری را برای یک سازمان ایجاد می‌کند که توسط یک تیم ماهر و متخصص روند کار ادامه پیدا کند. تیمی که در حوزه ایزو تخصص دارند و کار کارشناسی استانداردهای ایزو را انجام می‌دهند را مشاوران ایزو می‌گویند و کاری که انجام می‌دهند را مشاوره ایزو می‌گویند.
مشاوران ایزو ISO ، مشاوره‌های ایزو ISO
وظیفه مشاور ایزو این است که در ابتدا کلیه مراحل اخذ را برای سازمان متقاضی بصورت کاملا واضح شفاف سازی کند تا سازمان یک نمای کلی از روند کارش را بداند. مشاور ایزو باید فرم درخواست گواهینامه ایزو را در اختیار سازمان متقاضی قرار دهد و برای تکمیل تمامی آیتم‌هایش توضیحات کافی را ارائه دهد. آیتم‌های فرم به دو صورت فارسی و انگلیسی هستند. مشاور ایزو با توجه به نوع فعالیتی که سازمان انجام می‌دهد گواهینامه‌های ایزویی را که متناسب با فرآیندها و محصولات و خدماتش هست را مشخص و معرفی کند. قسمت مهم کار مشاور ایزو در معرفی انواع مراجع صدور گواهینامه ایزو است. مشاور با توجه به میزان بودجه‌ای که مدیر یک مجموعه برای دریافت گواهینامه دارد و همچنین با توجه به نوع اهدافی که در نظر دارد لیستی از مراجع صدور گواهینامه ایزو را در اختیار متقاضیان قرار می‌دهد. همچنین مشاور ایزو برای تهیه نمونه مستندات مورد نیاز و در انجام طراحی و اجرای مستندات ایزو و طی کردن مراحل ممیزی به متقاضیان مشاوره‌های لازم را به درستی باید ارائه دهد. مشاور ایزو مشاوره‌هایی ایزویی را با توجه به میزان سطح توقعات و انتظارات سازمان از ایزو و میزان سطح سخت‌گیری مراجع صادر کننده و میزان همکاری پرسنل و کارکنان و میزان سطح دانش و آگاهی افراد فعال در مجموعه و میزان مسئولیت پذیری مدیریت را انجام می‌دهد.
تفاوت سطح سخت‌گیری مراجع صدور گواهینامه ایزو ISO
مراجع صدور گواهینامه ایزو در سطوح مختلفی نسبت به اعتبار و اصالتی که دارند گواهینامه‌های ایزو را صادر می‌کنند. به طور کلی میزان سطح سخت گیری مراجع صدور گواهینامه ایزو سه نوع می‌باشد. نوع اول آن دسته از مراجعی هستند که به صورت خصوصی و بدون اینکه تحت اعتبار و نظارت نهادی رسمی عضو انجمن اعتبار دهندگان بین المللی باشند فعالیت می‌کنند. مراجع خصوصی صدور گواهینامه ایزو بدون اعتبار و اصالت هستند و گواهینامه ایزویی راهم را که صادر می‌کنند ارزش و اعتباری ندارد و میزان سطح سخت گیری این مراجع بسیار کم می باشد زیرا سازمان متقاضی را ملزم به طراحی و اجرای نمونه مستندات ایزو نمی‌کنند و مراحل ممیزی را در نظر نمی‌گیرند. نوع دوم مراجعی هستند که به صورت رسمی و قانونی و تحت اعتبار یک نهاد دولتی و رسمی که عضو انجمن اعتباردهندگان بین المللی می‌باشد فعالیت می‌کنند. این مراجع سازمان متقاضی را ملزم به طراحی و اجرای مستندات می‌کنند ولی در مرحله ممیزی بازرسی و تایید اجرای نمونه مستندات ایزو را بر عهده کارشناسان مجموعه و مراکز مشاوره می گذارند و میزان سخت گیری آنها در حد متوسط می‌باشد. نوع سوم از دسته مراجعی هستند که به صورت کاملا رسمی و بین المللی فعالیت می‌کنند و توسط یک نهاد کاملا قانونی عضو رسمی انجمن اعتباردهندگان بین المللی می باشد فعالیت می کنند و در طراحی و اجرای مستندات ایزو در سطح مجموعه بسیار سخت گیری و دقت لازم را انجام می‌دهند. این مراجع صدور بین المللی گواهینامه ایزو مرحله ممیزی و بازرسی را توسط بازرسان مورد تایید خود کاملا دقیق انجام می دهند و در صورت مشاهده نبودن هیچ مشکلی رأی به صدور گواهینامه ایزو معتبر و بین المللی می‌دهند. در ظاهر شاید اخذ گواهینامه ایزو از مراجع بین المللی کمی سخت به نظر برسد ولی نتیجه بسیار مطلوب و موثری که در بلندمدت عاید یک سازمان می‌شود بسیار چشمگیر و قابل توجه می‌باشد و بهبود مستمر و توسعه‌‌ای پایدار همراه با افزایش سودآوری دائمی را برای یک مجموعه ایجاد می‌کنند.
اصطلاحات ایزو ISO
سازمان جهانی استاندارد سازی International Organisation for Standardiztion
انجمن اعتبار دهندگان بین المللی
International Accreditation Forum
نهاد اعتبار دهنده به مراجع صدور گواهینامه ایزو Accerdiation Body
مراجع صدور گواهینامه ایزو Certification Body
صفحه ما را در اینستاگرام دنبال کنید